이스타항공 위탁수하물 사전구매 이번에 일본에 다녀오는데 제가 아고다를 통해서 비행기 티켓을 구매했고  출국/귀국

이번에 일본에 다녀오는데 제가 아고다를 통해서 비행기 티켓을 구매했고  출국/귀국 각각 편도로 따로 구매했습니다.귀국만 이스타항공인데 추후에 현지에서 필요하면 수하물을 사전구매하려고 미리 방법을 찾아보니간.일단 일본에서 귀국하는 편도의 경우 엔화로만 결제가 가능한점, 그리고 여행사(아고다)에서 구매한 티켓의 경우 부가서비스를 구매/변경/취소 하려면 1544-0800 고객센터로 전화를 해야한다고 확인했는데요.실제로 그냥 비자카드로 결제 시도 해봤는데 실패뜨더라구요. 저같은 경우에는 보통 여행 도중에 짐이 좀 많아 지겠다 싶으면 귀국하기 하루이틀전에 바로 수하물 추가를 하는편인데. 그렇게 되면 일본 현지에서 수하물을 사전구매를 해야하는데요.일본 현지에서 1544-0800 같은 고객센터로 전화걸면 연결이 바로 되나요?? 로밍은 T로밍 baro 요금제 사용 예정입니다.그동안 다른 항공사들은  아고다같은곳에서 결제했어도 어플이나 홈페이지들어가면 그냥 결제가 됬는데 이스타항공은 직접 전화를 걸어야 된다니 조금 걱정되네요. 그렇게 되면 고객센터 운영시간도 지켜서 추가해야 될텐데.. 흠.. 그래서 궁금한점은 크게 밑에 두가지입니다.1, 혹시 이런방식으로 여행사 통해서 구매한 티켓이라서 이스타에서 고객센터로 전화걸어서 부가서비스 구매해보신분 계실까요. 전화를 걸어서 부가서비스 구매 하는건 어떤 순서로 진행이 되나요..? 온라인 카드 결제도 아니고..2, 일본현지에서 1544-0800 같은 고객센터로 전화거는데 문제가없나요.? 참고로 T로밍 baro 요금제 사용예정이구요. t전화로 국내로 걸면 무료라는걸 본거같은데 1544-0800고객센터 전화할때도 t전화로 걸어야될까요

이스타항공의 부가서비스(특히 수하물 추가)는 **예약 경로(여행사 or 공식 홈페이지)**에 따라 처리 방식이 달라서 헷갈리실 수 있습니다. 하나씩 정리해 드릴게요.

1. 여행사(아고다) 구매 티켓 + 수하물 사전 구매 방식

• 맞습니다. 아고다/트립닷컴 같은 OTA에서 발권한 항공권은, 이스타항공 홈페이지/앱에서는 부가서비스(수하물, 사전 좌석 등) 직접 결제가 차단돼 있어요.

• 이 경우 **이스타항공 고객센터(1544-0080)**로 연락해서 요청해야 합니다.

• 절차는 보통 이렇습니다:

1. 예약번호(또는 e-티켓 번호) 확인

2. 본인 확인(성명, 여권번호/생년월일 등)

3. 원하시는 수하물 옵션(예: 15kg, 20kg, 30kg) 말씀 → 상담원이 확인 후 금액 안내

4. 결제 방식: 상담원이 전화상에서 카드 정보를 받아 결제 처리

• 국내 발권분이면 원화(VISA/MASTER 가능), 일본 출발편이면 엔화 결제만 가능할 수 있음

• 카드 해외결제 가능 상태로 두시면 문제 없습니다.

후기들을 보면, 실제로 여행사 발권 티켓도 고객센터 통해 문제없이 수하물 추가 가능했다고 합니다.

2. 일본 현지에서 고객센터 연결 가능 여부

• 번호 1544-0080은 한국 **대표번호(대표번호=유료번호)**라, 해외에서 바로 걸면 연결이 안 되거나 추가 요금이 발생할 수 있어요.

• 해외에서 전화를 걸 때는:

• +82-2-2660-8800 같은 서울 대표 직통 번호로 걸어야 안정적입니다. (이스타항공 공식 안내)

• T로밍 baro 요금제 사용 시, 한국으로 거는 국제전화는 무료 통화에 포함 → 이 번호로 거시면 됩니다.

• 1544, 1566 등 전국대표번호는 해외에서 안 열릴 수 있음 → 꼭 +82-2 번호 확인해서 저장해두세요.

✅ 정리

1. 고객센터 전화로 수하물 추가 가능 (여행사 발권도 문제없음, 카드결제 안내받고 처리)

2. 일본 현지에서 전화 시 1544-0080은 불가 가능성↑ → +82-2-2660-8800으로 거는 게 안전

3. T로밍 baro 사용 시, 한국으로 거는 국제전화 무료라 비용 부담 없음

4. 운영시간(평일 09:00~18:00, 주말·공휴일 휴무) 내에 반드시 전화해야 하므로, 귀국편 하루 이틀 전 미리 처리하는 게 안전합니다.

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이스타항공(정확히 Eastar Jet)의 수하물 규정, 무료 허용량 및 추가 구매 요금 관련 정보를 정리해봤어요. 다만 “항공편 · 운임 클래스 · 출발지”에 따라 조금씩 다르니 예약하신 항공권/티켓 종류 기준으로 고객센터나 항공사 사이트에서 꼭 확인하셔야 합니다.

이스타항공 수하물 기본 규정 요약

구분	무료 위탁 수하물 허용량	기내 수하물 (휴대 수하물) 규정	비고
Event Fare	무료 위탁 없음	일반적으로 기내 휴대 수하물 허용 있음 (크기·무게 제한)	이 운임은 “세일 특가(Event)” 등이어서 기본 수하물 혜택이 제한됨
Discount Fare	15 kg 무료 위탁 수하물 허용 (국내/국제 모두)	기내 휴대 수하물 허용 (크기/무게 제한)	추가 수하물이 필요하면 사전 구매 가능
Regular Fare	15 kg 무료 위탁 수하물 허용	기내 휴대 수하물 허용 같은 조건	가격이 좀 더 높고 유연성이 조금 더 좋은 운임

⚙️ 추가 사항 및 요금 변화

• 2024년 8월부터 요금 조정 이루어진 바 있음. 사전 구매(excess baggage advance purchase) 가격이 이전보다 올라간 경우 있음

• “국내/일본 노선” 등 특정 노선의 과잉 수하물 요금도 5kg 단위 등으로 정해져 있거나 증분 요금 있음 )

예시 요금표 (추정 기준)

아래는 공식 발표 요금이 아닌, 여러 출처·후기를 종합해서 추정한 “추가 수하물 가격대 예시”예요. 참고용으로만 보세요.

추가 위탁 수하물 무게	사전 구매 대략 요금 (국내 또는 일본 노선 기준)
5 kg 추가	약 ₩3,000 ~ ₩8,000 내외 (지역/노선에 따라 다름)
10 kg 추가	약 ₩6,000 ~ ₩15,000
15 kg 추가	약 ₩10,000 ~ ₩25,000

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